ASSISTANCE

Assistance

Les vélos sont révisés avant chaque séjour. Toutefois, aucun cycliste n’est à l’abri d’une avarie. Nous vous garantissons une assistance sept jours sur sept en cas de problème nous incombant. Dans ce cas seulement, l’assistance est comprise dans le tarif.

Dans le cas d’un incident mineur comme un saut de chaîne ou une crevaison, nous vous demandons d’effectuer vous même la réparation. Un kit de réparation vous sera remis avant votre départ. Néanmoins, vous pouvez faire appel à l’assistance, mais dans ce cas, elle vous sera facturée en fonction du nombre de kilomètres parcourus pour vous rejoindre.

Vous pouvez également faire appel à l’assistance si durant le séjour vous préférez changer de matériel et finir le parcours avec un vélo à assistance électrique (selon les disponibilités). Vous pouvez également nous appeler dans le cas peu probable où vous souhaitez abandonner l’expérience. Un supplément vous sera alors facturé.